TecnoInFe: Tecnología, Informática y Educación

lunes, 31 de marzo de 2014

La ineptitud de los Servicios Técnicos frete a Foros Especializados

Recientemente he podido comprobar el funcionamiento del servicio técnico de Logitech y he de decir que es penoso.

Resulta que regalaron un teclado compacto de Logitech, modelo k400.... que en un principio quería utilizar para una TV android, pero que desafortunadamente no conseguí que funcionara. El teclado tiene un diseño bonito y compacto, así que decidí utilizarlo en el ordenador de sobremesa y jubilar mi gastado teclado. Me costó un poco aconstumbrarme a él, puesto que algunas teclas de uso constante como la de "suprimir" estaban cambiadas de sitio... Pero el gran problema vino a la hora de manejar software de CAD, (Diseño Asistido por Ordenador) en donde se utiliza con mucha frecuencia las teclas de Función (F1,F2.... F9), y las cuales en este teclado venían compartidas con teclas de acceso rapido, teniendo que pulsar para sun utilización la dichosa tecla FN, con lo que algo que en teroria utilizaba de forma inmediata en el otro teclado, en este tenía que andar pulsando la combinación de teclas Fn+F1...9, con lo que perdía en rapidez a la hora de dibujar.


Tras consultar en la pagina oficial y no obtener ninguna respuesta, me decidí a escribir al SAT, obteniendo la siguiente respuesta:

Estimado XXXXX,

Gracias por contactar con el Servicio de Atención al Cliente de Logitech.

Mi nombre es Miguel, y estaré encantado de ayudarle en su caso.

He podido comprobar que ésto no es posible.

Sin embargo, si entra en setpoint y trata de personalizar el teclado, quizás pueda encontrar algúna asignación de función más rápida.

Sentimos las molestias.


Pero no quedandome satisfecho, me da por consultar en foros especializados, y obtengo una sencilla solución.

Traducción literal:

Hay un simple error que Logitech parece obviar. Abre el programa Unifyin Receiver y desempareja el teclado; apagalo y vuelvelo a encender. Vuelve darle a emparejar y con esta sencilla operación, tu teclado será reconocido al 100% por el programa Set point.

Tras realizar dicha operación, mi teclado aparecía 100% operativo en el programa Set Point, y "voilá", existía una pestaña, donde poder desactivar la dichosa combinación de teclas y utilizar las teclas de función con normalidad.



Parece mentira que alguien que trabaja en un servicio de atención al cliente de una marca con cierta fama, no sepa solventar un problema tan sencillo como ese diciendo que no hay solución, y buscando encuentre dicha solución en unos foros de informática.

miércoles, 26 de marzo de 2014

Estudiantes convocan huelga 26 y 27 de marzo contra la LOMCE y para exigir la gratuidad de matrículas y libros

El Sindicato de Estudiantes ha anunciado la convocatoria de una huelga estudiantil de 48 horas para los próximos días 26 y 27 de marzo para dar continuidad a las movilizaciones emprendidas en contra de la reforma educativa y las políticas del departamento dirigido por José Ignacio Wert.

La anterior convocatoria de paro estudiantil fue el pasado 20 de noviembre, coincidiendo con la aprobación del proyecto de Ley para la Mejora de la Calidad Educativa (Lomce) en el Senado, que finalmente fue aprobado en el Congreso el 30 de noviembre.

Desde que el ministro Wert tomó posesión de su cargo en diciembre de 2011, este sindicato, ya sea en solitario o formando parte de la Plataforma Estatal por la Escuela Pública, ha convocado alrededor de una docena de días de huelga.

"Queremos levantar bien alto la bandera de la marea verde", ha declarado en rueda de prensa el Sindicato de Estudiantes, cuya secretaria general, Ana García, ha hecho un llamamiento a los alumnos de Educación Secundaria, universitarios, padres, profesores y de más fuerzas sindicales a unirse a la próxima huelga.


sábado, 22 de marzo de 2014

Cuidado con los chollos del las tiendas Españolas

Pues eso, tened cuidado con los "Super" Chollos de tiendas online tipo PC-Componentes, Groupon, LetsBonus, etc, porque no es oro todo lo que reluce....

Te presentan una super oferta como si de un chollo se tratara, pero si tienes cabeza y te da por buscar por internet, te puedes dar cuenta que el "super chollo", en realidad es un super timo en el que hás pagado más del doble por el mismo articulo... Veamos un ejemplo práctico:

Al precio de 11.95 tienes que añadirle unos 3€ más por pagar con tarjeta de credito. Total: 15€


En Ebay tienes el mismo modelo (tan solo cambia el color y que no le han estampado marca alguna por 3,68€ puesto en casa.... Lo único la espera de un més, pero si se trata de un capricho, creo que merece la pena la espera, aparte de que puedes elegir color (rojo, rosa, azul, blanco)...

En otra ocasión tb me dio por comprar una linterna de led por 15€ (a un vendedor Español) y a los dos dias la veo en el chino de la esquina por 5€.... RRRRRRrrrrrrrrr.... Algo falla en la estrategia de Marketing del mercado Español... quizás sea por los impuestos abusivos que el gobierno obliga a pagar a las empresas, pero o cambia la forma de pensar o nos vamos a pique como el titanic, porque yo antes de comprar nada en españa (sobre todo de carácter tecnológico) miro a ver si existe en China y comparo precios, que como podeis ver en algunos casos es casi el triple de diferencia...

Edito.... si me parecía caro el precio de PCComponentes, podeís caeros de culo al ver el del Corte Inglés por el mismo ratón con marca Microsoft:


Me parece muy fuerte, que a un mismo producto por estamparle una marca y cambiar el embalaje se cuantifique por mil su precio de mercado.


miércoles, 19 de marzo de 2014

19 DE MARZO DÍA DEL PADRE

FELIZ DÍA DEL PADRE Y FELICIDADES A TODOS LOS JOSÉs!!!


10 razones para no ser el que sabe de ordenadores

Saber de ordenadores es bastante bueno, sobretodo ahora que nos encontramos en la epoca de la tecnologia y donde saber informática es algo casi que obligatorio, pero si eres el que sabe mas que los demas, es decir si eres el chico listo que arregla ordenadores, y arma y desarma como si fueran un juego, seguro tendras que ver esta 10 razones para no seguir siendo el que mas sabe de PC’s.


Vamos a listarlas de atras hacia adelante, hasta llegar a la principal razon y seguro que con cada uno de ellos iras aceptando que muchas veces ser el genio de los computadores no es tan bueno como parece:
10. La mayoría de tus logros, son invisibles: Pocas veces oirás…, “Sólo queríamos que supieras, que todo marcha de maravilla”. La realidad es que la gente sólo te habla para decirte que algo anda mal.
Si tu trabajas duro para hacer que las cosas marchen sobre ruedas y no exista problema alguno, y todo funcione como debe de funcionar, entonces la gente cree que no haces nada. Todo lo que tu hagas o administres para que funcione bien nunca será visto por la gente o los usuarios. Sólo se darán cuenta cuando algo sale mal y te hablan para que lo arregles.
9. Cada conversación que tu tengas, será casi la misma: Cuando “El que sabe de ordenadores” se atreve a decir que es lo que hace, la típica respuesta siempre será, “Tengo una pregunta acerca de el ordenador que tengo en mi casa…”
O cuando le explicas a alguien como resolver un problema en donde se requiere llevar a cabo un proceso, esta persona no será capaz de retener la información y estarás condenado a explicarle la solución y el mismo proceso una y otra vez de por vida.
8. Eres un experto en Tecnología de cualquier producto que acabe de salir, ¿o no?: “El que sabe de ordenadores” se ve por lo regular en situaciones en donde alguien le pide un consejo sobre una inversión que tiene pendiente de hacer sobre un producto X relacionado con la tecnología. 
Ejem:
“Me enteré de (X producto) que puede hacer (algo muy avanzado) para mi. Te traje esto (publicidad/folleto/recorte de revista/URL escrito) para que te lo mires y me des tu opinión. ¿Cuál comprarías tu?”
De cualquier forma la persona que hace esta pregunta confía en “El que sabe de ordenadores” más que en su propio juicio, de tal forma que sólo buscan sentirse seguros antes de hacer una compra de alto riesgo debido al precio del producto y la novedad.
Y al final, terminó siendo un pésimo producto que no hacía lo que ellos querían, entonces serás tema de discusión: “Pero mi amor, “El que sabe de ordenadores” me dijo que debía comprarlo!”
7. Tu talento forzosamente estará siempre devaluado: Gracias a la caída constante de precios en la industria de la tecnología, “El que sabe de ordenadores” nunca podrá cobrar una cantidad razonable sin antes que esta sea discutida por el cliente. Si tratas de cobrar, siempre te encontrarás con el clásico argumento, ¿y porqué no mejor compro uno nuevo?
Así es, por ejemplo los ordenadores de mesa cada vez son más pequeños y valen menos, si “El que sabe de ordenadores” se gasta digamos unas 5 horas arreglando uno, y quiere cobrar por el tiempo que le llevó arreglarlo, el cliente va replicar diciendo: “¿Pero cómo me quieres cobrar tanto por arreglarlo, si ni siquiera me gasté tanto en comprar el Pc completo, porqué debo de pagar tanto, solo por arreglarlo?
6. No se te permite tener un momento de paz: “El que sabe de ordenadores” es tan susceptible a que lo molesten o interrumpan que raramente encuentra una oportunidad para trabajar en sus propios problemas, esto es porque:
1. Los ordenadores nunca duermen.
2. Los problemas de los ordenadores no piden hora.
3. Cada problema toma su tiempo para ser diagnosticado.
4. “El que sabe de ordenadores” solo puede dedicarle su atención total a un solo problema.
5. Cada usuario cree que su problema necesita atención inmediata.
De forma consecuente, “El que sabe de ordenadores” tiene la obligación de mantener los sistemas corriendo 24 horas al día mientras al mismo tiempo hacer malabares con los problemas de los demás. Muchas de las veces tendrá que renunciar a oportunidades que lo ayudarán a él a sacar adelante sus propios problemas para atender los de otro, porque en cualquier momento, cualquier día el puede ser interrumpido por quien sea que quiera hacer de su problema un problema también de “El que sabe de ordenadores”.
5. La gente te pide milagros: Muchas veces “El que sabe de ordenadores” es confundido por alguien que posee los poderes de un sacerdote viejo y un sacerdote joven y se puede poner este ejemplo fácilmente:
“No, no puedo recuperar los archivos de tu Pendrive, aunque lo hayas encontrado después de que tu perro se lo tragara al sacarlo de la lavadora…”
4. Cualquier cosa que digas, hará sentir a los demás mal: Sigo sin entender que la gente no ve que hay un montón de divisiones entre la industria de la tecnología y “El que sabe de ordenadores” , vamos que “El que sabe de ordenadores” no puede ser un experto en todo, y no importa lo que digas, cuando más tratas de explicarle a la persona que en verdad no puedes ayudarlo a resolver su problema, esta se sentirá mal y asumirá que te estás guardando la información para no ayudarlo.
Esto nos lleva al siguiente punto:
3. Posees responsabilidades ilimitadas: “El que sabe de ordenadores” tiene implícita la expectativa de resolver los problemas, por lo tanto es muy difícil ver cual es el límite de esas expectativas.
Algunas de las cosas que me han pedido hacer son:
- Explicarles como cambiar la contraseña de Facebook.
- Instalar juegos de ultima generacion en ordenadores que a duras penas encienden.
Resolver problemas puede ir desde cambiarle las pilas a un teclado inalámbrico, hasta investigar el porque se va la luz en el edificio cada mañana.
2. Una vida de alienígena: La gente nada más le habla a “El que sabe de ordenadores” cuando necesitan arreglar algo.
De hecho cuando “El que sabe de ordenadores” se acerca a cualquier usuario este se levanta y le cede la silla en señal de que ha llegado para arreglar algo, como si nunca pudiese ser que solo se ha acercado para tener una conversación que no tenga nada que ver con los ordenadores.
El hecho de que “El que sabe de ordenadores” no tenga un momento de paz, esto lo puede forzar a que tienda a alejarse para estar solo. Sus compañeros de trabajo no entienden que el no quiere oír nada acerca de sus problemas con sus pc’s en su hora de comida. Es por eso que “Los que saben de ordenadores” comen solos con la puerta cerrada todo el tiempo y no lo hace porque no sea amigable si no para escapar de todo individuo que lo pudiera acosar para interrumpirlo con los mismos problemas.
1. No tienes identidad: Es una experiencia horrible cuando “El que sabe de ordenadores” se acerca a la puerta de su vecino con un plato con galletas navideñas solo para ver y oir como abre la puerta un niño diciendo: “Mamá, el que arregla el Ordenador está aquí” créeme que ellos están rogando para que se les de una identidad que no tenga nada que ver con los computadores, pero por desgracia la etiqueta del “El que sabe de ordenadores” siempre lo acompañará por donde quiera que vaya. No lo podrá evitar, le han dado un nombre y así lo llamarán por siempre.

domingo, 16 de marzo de 2014

Cuidado al comprar SDs y Micro SDs en webs chinas....

Porque nadie dá euros a céntimos, tened cuidado cuando os encontrais chollos como los de Micro Sd de 32 Gb a 7€, porque aunque a primera vista todo parece correcto y el ordenaodor o el movil detectan que tiene dicha capacidad... resulta que no es así... El problema viene cuando empiezas a grabar datos en dichas tarjetas..... Estos se copian y parece que todo está correcto, pero la trampa viene en el momento en el que te da por ver la película o abrir el archivo de turno y te dice que el formato no es reconocido o que el archivo está defectuoso.... No es que el archivo esté corrupto o no lo hayas copiado bien, sino que la memoria es falsa y no posee la capacidad que dice tener. La tarjeta  te engaña hasta el punto que crees que has grabado tus datos y los tienes a buén recaudo y no es así....

Para evitar llevarte sorpresas, puedes comprobar que la tarjeta funcione OK antes de grabar níngún dato importante, con una pequeña herramienta llamada h2testw. La instalas en windows, seleccionas la unidad de la tarjeta y después de 2 o 3 horas, dependiendo del tamaño de dicha tarjeta (y tras realizar comprobaciones de lectura-escritura) te dice si la tarjeta tiene sectores defectuosos y cual es su capacidad real....




miércoles, 12 de marzo de 2014

Draftsight: un interesante programa CAD gratuito y multiplataforma

DraftSight es un programa gratuito propietario de CAD 2D (diseño asistido por ordenador) para ingenieros, arquitectos, diseñadores, estudiantes y educadores. El producto fue desarrollado por Dassault Systèmes y permite a los usuarios crear, editar y visualizar archivos DWG y DXF.

Un archivo DWG contiene los datos binarios para el diseño CAD y es el formato de dibujo de muchos programas de CAD. DWG es una abreviatura de “drawing” (“dibujo”, en inglés). Un archivo DXF se utiliza para convertir archivos de CAD a un formato genérico que puede ser leído por otros productos de software de CAD.


DraftSight compite en el mercado con más de tres docenas de productos 2D o 2D/3D híbridos. DraftSight para Windows fue lanzado en febrero de 2011 y ha sido descargado más de 1,8 millones de veces a diciembre de 2011. DraftSight utiliza como plataforma a ARES de Graebert, basándose en Qt.

Está disponible en estos idiomas: inglés, chino simplificado, chino tradicional, checo, francés, alemán, italiano, español, japonés, coreano, polaco, portugués brasileño, turco y ruso.